隨著設(shè)備智能化水平的提升,設(shè)備正迅速走向了自動(dòng)化和數(shù)字化發(fā)展,從傳統(tǒng)管理向數(shù)智化管理發(fā)展趨勢(shì)越來越明顯,對(duì)于企業(yè)引入自動(dòng)化、數(shù)字化設(shè)備設(shè)施已經(jīng)是大勢(shì)所趨,但設(shè)備程序化操作也存在一系列問題,比如:
①供應(yīng)商在傳授操作時(shí),一般只針對(duì)個(gè)別人員,很難實(shí)現(xiàn)一線員工大面積復(fù)制推廣;
②步驟繁瑣,復(fù)雜度高,學(xué)會(huì)的人員在傳授很難系統(tǒng)的復(fù)制給學(xué)習(xí)人員;
③操作容錯(cuò)率低,出現(xiàn)錯(cuò)誤操作,很容易出現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞問題,維修成本高。所以這些崗位一般都是關(guān)鍵崗位。
優(yōu)制顧問在輔導(dǎo)企業(yè)時(shí),很多企業(yè)都會(huì)咨詢:培訓(xùn)體系咨詢活動(dòng)中如何快速、標(biāo)準(zhǔn)化地培養(yǎng)程序操作人員合格上崗這個(gè)問題。而經(jīng)過我們培訓(xùn)體系咨詢輔導(dǎo)的企業(yè),程序操作人員不僅能快速上崗,培訓(xùn)周期會(huì)縮短一半以上,而且操作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,下面結(jié)合培訓(xùn)體系咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè),具體的實(shí)施要點(diǎn)供參考:
1、需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)素材
培訓(xùn)體系咨詢的程序化操作特點(diǎn)是按鍵明確且操作連貫。標(biāo)準(zhǔn)化素材就要把每一步操作點(diǎn)逐一描述,同時(shí)配合電腦界面的變化,用圖片動(dòng)畫同步展示出來。
比如:點(diǎn)擊“自動(dòng)”、輸入“...數(shù)據(jù)”。這樣一步步制作出來的培訓(xùn)素材,可以將設(shè)備程序化操作細(xì)節(jié)全部搬到素材中。
2、邊培訓(xùn)邊練習(xí)的素材培訓(xùn)模式
培訓(xùn)體系咨詢的程序化操作素材培訓(xùn)不同于其他教材,培訓(xùn)時(shí)需要在操作平臺(tái)處開展,且要采取片段式、邊學(xué)邊看邊練習(xí)的方式。即:
①培訓(xùn)員帶著學(xué)員來到操作平臺(tái)處,一邊講解培訓(xùn)素材,學(xué)員一邊學(xué)習(xí),一邊查看操作平臺(tái)情況,這個(gè)過程可以隨時(shí)停下來,讓學(xué)員查看操作平臺(tái)的內(nèi)容,同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)素材操作來學(xué)習(xí)掌握。
②培訓(xùn)素材要分成多片段講解,不要一次性講解完成,不利于學(xué)員的掌握吸收。
③講解學(xué)習(xí)完成后,要讓學(xué)員在老員工監(jiān)督下上機(jī)操作。
3、實(shí)操認(rèn)證合格上崗是把控要點(diǎn)
培訓(xùn)素材學(xué)習(xí)完成后,給到學(xué)員以充分的學(xué)習(xí)消化時(shí)間,TA合格上崗需要經(jīng)過實(shí)操認(rèn)證環(huán)節(jié)。這個(gè)過程需要培訓(xùn)員全程跟蹤學(xué)員的上機(jī)操作,同時(shí)將程序中的工藝參數(shù)、技術(shù)要點(diǎn)等信息用手指口述方式展示出來,培訓(xùn)員要結(jié)合學(xué)員的操作和知識(shí)信息掌握情況來判定學(xué)員的情況,來判定能否合格,直至能夠掌握所有操作技能和參數(shù)要求。
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