一、簡介

      TWI(Training Within Industry)即日本產業(yè)訓練協(xié)會(簡稱日產訓)，由日本通產省、勞動省和日本經濟團體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經濟團體聯(lián)合會的關聯(lián)團體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內指導講師、研究和開發(fā)培訓管理人員的方法等。成立后，從美國引進MTP、TWI 、CCS等教程。

      日產訓是一家受日本勞動省委托，可以做TWI TTT(Train The Trainer培訓師培訓)，即在日本一家擁有TWI培訓講師培訓資格并認證的機構。日產訓成立以來的50多年里，基本每個月都在為日本各大企業(yè)以及韓國企業(yè)舉辦TWI課程，對8000名管理者進行了講師培訓。現(xiàn)已把TWI做成了標準化和定型化課程向全世界推廣。

二、主要內容

1、工作教導(JI) --使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。

2、工作改善(JM)--使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能。

3、工作關系(JR)--使基層主管平時與部屬建立良好人際關系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。

4、工作安全(JS)--使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。

三、四大特征

1、TWI(Training Within the Industry)，是針對一線班組長培訓的基礎課程。為徹底掌握基礎原理與原則，高度定型化、標準化的課程具有很強的可復制性。

2、把現(xiàn)場的問題和實習素材帶入教室，通過討論和實際操作進行，更加具體，實踐性強。

3、比起知識更強調技術，比起"應知"，更重視"應會"。

4、講義通俗易懂，有速效性，把"四階段法"簡明扼要的總結為一張卡片，易于執(zhí)行。

      TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，把現(xiàn)實中的問題和素材帶入教室，幫助企業(yè)訓練員工從無知到有知盡快進入工作角色，為企業(yè)搭建穩(wěn)定的現(xiàn)場行為和經營能力，以保障企業(yè)健康地、有序地、穩(wěn)定地、持久地成長。

      面對日益殘酷的全球經濟，未來中國企業(yè)需要TWI。出于對人性的尊重以及科學的研究，中國式的TWI所代表的訓練模式必將成為低迷時期中國企業(yè)發(fā)展的主要推動力。

四、訓練體系

1、工作養(yǎng)成--從學校、部隊、鄉(xiāng)村走向企業(yè)，做事之前先要學會做人。踏踏實實做人，是我們融入未來企業(yè)的之本。怎樣做人?做一個什么樣的人?是進入未來企業(yè)的一課。

2、工作方法--工作方法，是集體智慧的財富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事?應該做什么事?是履行工作職責的前提。

3、工作關系--現(xiàn)代企業(yè)強調的是"品質、成本、交貨期"必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協(xié)調的。與其他人員保持良好的信賴關系，冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對方的立場上去思考問題。

4、工作改善--改善，為所有員工實現(xiàn)自我價值搭建了一個簡易平臺，是所有人都能看得見和摸得著可以充分展示才華的舞臺。企業(yè)無大事。任何大事都是細小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。

5、工作指導--工作有自己的程序和標準，指導別人正確地理解這些程序與標準，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。

6、工作安全--工作，就不可避免地會出現(xiàn)錯誤。但是，不能因為怕出錯誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯誤的對策和方法，錯誤就不可能成為災難。其實，錯誤也是一種學習。允許犯錯誤，但不允許重復犯同樣的錯誤，這就是工作安全的底線和真諦。