在日常工作過(guò)程中，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)——維持工作一直是工作難點(diǎn)。尤其是企業(yè)付出了很大代價(jià)，所推行的一些精益咨詢項(xiàng)目活動(dòng)。而很多管理者也缺乏相應(yīng)的方法和工具，來(lái)監(jiān)督維持工作的持續(xù)不斷開展。接下來(lái)，優(yōu)制咨詢?yōu)榇蠹医榻B：關(guān)于如何通過(guò)SDCA循環(huán)方法來(lái)維持精益咨詢管理活動(dòng)的水平：

在精益咨詢管理活動(dòng)的推動(dòng)環(huán)節(jié)中，針對(duì)改進(jìn)成效要進(jìn)行規(guī)范化保持，在精益生產(chǎn)觀念來(lái)講就是SDCA循環(huán)即“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”方式。制造型企業(yè)通過(guò)不斷改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化保持，進(jìn)而提升精益咨詢管理能力。

SDCA循環(huán)包含全部和優(yōu)化過(guò)程有關(guān)的流程的升級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)化），并使其均衡運(yùn)作，隨后查驗(yàn)過(guò)程，以保證其準(zhǔn)確性，最終做出有效剖析和優(yōu)化促使過(guò)程可以滿足預(yù)期及要求。SDCA循環(huán)—規(guī)范化維持的目的便是：標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定目前的流程，使精益咨詢管理活動(dòng)的各事項(xiàng)能夠落地執(zhí)行。

在SDCA循環(huán)中：

S是標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)為提升產(chǎn)品質(zhì)量編寫出的各種質(zhì)量體系文件；

D是執(zhí)行：作業(yè)過(guò)程要按質(zhì)量體系文件執(zhí)行；

C是檢查：對(duì)質(zhì)量體系的內(nèi)容進(jìn)行各種檢查和審核；

A是總結(jié)（調(diào)整）：通過(guò)對(duì)質(zhì)量體系的審查，做出相應(yīng)的處理措施。

在精益咨詢管理活動(dòng)中，SDCA的一個(gè)流程是標(biāo)準(zhǔn)化。大家日常所用過(guò)的管理制度、作業(yè)步驟、操作規(guī)程等可以稱為操作規(guī)范，而標(biāo)準(zhǔn)化主要指——制訂這種標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)練習(xí)、指導(dǎo)等方式讓標(biāo)準(zhǔn)的使用者把握標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

在產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)化以后，便是去執(zhí)行這種標(biāo)準(zhǔn)，隨后檢查實(shí)施的效果，最終依據(jù)檢查的結(jié)論采取一些行為。行為主要包含：當(dāng)發(fā)現(xiàn)規(guī)范不科學(xué)時(shí)再次修訂標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不到位時(shí)則對(duì)執(zhí)行人采用懲罰、教育、培訓(xùn)等方式使之能夠按照規(guī)范來(lái)執(zhí)行。

規(guī)范的執(zhí)行，也就是SDCA“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式下的“執(zhí)行”、“檢查”階段?！皢T工自身操作的最高指示（高過(guò)任何人的口頭標(biāo)示）是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合理可控的作業(yè)指導(dǎo)書”，而非管理者尤其是高管隨機(jī)性的口頭標(biāo)示，這就需要管理者尤其是高管做出“恰當(dāng)實(shí)行”的帶頭作用。

發(fā)覺(jué)規(guī)范有問(wèn)題后正確做法應(yīng)當(dāng)是：報(bào)告、修訂、更改（培訓(xùn)）、發(fā)行。即馬上報(bào)告、確定，進(jìn)而對(duì)問(wèn)題部分進(jìn)行修訂，再對(duì)相關(guān)人員開展培訓(xùn)、接納新標(biāo)準(zhǔn)，最終發(fā)行。

隨著企業(yè)的運(yùn)行和變化，從來(lái)不會(huì)有固定不變、十全十美的規(guī)范。所以在下列的情況下進(jìn)行SDCA“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式下的“總結(jié)（調(diào)整）”，修訂完善規(guī)范：

內(nèi)容難，或無(wú)法實(shí)行界定任務(wù)；

當(dāng)產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)早已更改；

當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及更改流程時(shí)；

當(dāng)構(gòu)件或材料早已更改時(shí)；

當(dāng)設(shè)備或儀器早已更改時(shí)；

當(dāng)工作程序早已更改時(shí)；

當(dāng)方式、工具或設(shè)備早已更改時(shí)；

當(dāng)要融入外在因素更改；

當(dāng)法律和規(guī)章早已更改時(shí)；

規(guī)范早已更改……

標(biāo)準(zhǔn)的健全，也就是SDCA“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式下的“匯總或改變”階段，確保規(guī)范不斷合理的方法。

改進(jìn)是規(guī)范化的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是夯實(shí)改善的內(nèi)容。沒(méi)有改善，就不會(huì)更新標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)改善僅僅周而復(fù)始的反復(fù)，不會(huì)積淀成技術(shù)，產(chǎn)生提升。

而精益咨詢管理活動(dòng)的“改善”分位兩種：

事先改善：難題產(chǎn)生前就展開了改善，防止了損害或把損害降到了最低限度。

過(guò)后改善：不良品或顧客投訴發(fā)生后，再去做改善工作。事實(shí)上，組織或公司的日常管理就是遵循規(guī)范，便是SDCA，而改進(jìn)便是探尋更好的方式，并制成能夠確保預(yù)期目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。

因此，標(biāo)準(zhǔn)化是SDCA循環(huán)-標(biāo)準(zhǔn)化維持的前提與基礎(chǔ)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，SDCA循環(huán)就不會(huì)搭建為合乎閉環(huán)規(guī)律的精益咨詢管理方案。標(biāo)準(zhǔn)化的水平代表了機(jī)構(gòu)或企業(yè)以及人員的水平，可以這樣說(shuō)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，就沒(méi)有人員及組織水平積累和提高。沒(méi)有SDCA循環(huán)管理法的運(yùn)用，企業(yè)不可能保持在較高的精益咨詢管理能力。

文章說(shuō)明：本文來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，感謝作者，如有版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。感謝您對(duì)優(yōu)制咨詢的關(guān)注和支持！