沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。這時候，我們往往就需要學習班組建設咨詢活動中結構化的表達方式。結構化表達，就是在表述的時候，采用結構化的方式，更清晰、更有條理的把一件事或問題表達清楚。班組建設咨詢活動中的結構化表達要求：在有限的時間內(nèi)盡可能的表達相關信息。特別是關于這件事的主要矛盾和主要矛盾的主要方面。

最常見的結構化表達思路，就是理解-重構-呈現(xiàn)三層次模型：

  理解：將收集到的信息或者想要表達的信息，先進行梳理、壓縮，提煉總結出有哪些關鍵信息點。在這個過程中，初學者或者邏輯能力較弱的朋友，可以使用便簽的方式來進行幫助練習，一張便簽紙寫一個關鍵點，熟練之后，就可以在腦海中進行總結提煉。

  重構：本質(zhì)上就是思考，思考這些信息點之間的邏輯關系，然后按照一定的邏輯結構來進行重組，使之能夠用一種清晰明了的邏輯來幫助別人接收信息。

  理解和重構的關系：打個簡單的比方，就像我們拿到一個被打亂的魔方，不同的顏色混亂的摻雜在一起，我們暴力拆解，將魔方拆開成9個小方塊，理解過程就是發(fā)現(xiàn)一共有6種不同的顏色，重構的過程就是將6種顏色分別放到一起，這就是理解和重構的過程。

  呈現(xiàn)：就是選用合適的邏輯結構來將信息進行加工和表現(xiàn)出來。比如說出來或者用PPT展示出來等。

  邏輯結構是指：采用一定的邏輯方式，將表達內(nèi)容按照一定的順序排列，使得表達更加有條理、有邏輯。

  常見的邏輯結構包括：時間順序、空間順序、因果關系、對比等。

  時間順序是指：按照時間的先后順序來排列表達內(nèi)容，例如講述歷史事件、經(jīng)歷等。

  空間順序是指：按照空間的先后順序來排列表達內(nèi)容，例如講述旅游經(jīng)歷、場館布局等。

  因果關系是指：按照因果關系來排列表達內(nèi)容，例如講述某個事件的發(fā)生原因、結果等。

  對比是指：按照對比方式來排列表達內(nèi)容，例如講述兩種不同的觀點、兩種不同的方案等。

  采用合適的邏輯結構可以使得信息的表達更加有條理，易于理解和接受。

  結構化思考與表達，不但是一種思維和技能，更是一種“透過結構看世界”的生活態(tài)度，可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作效率高”，班組建設咨詢活動可以教你形成嚴謹?shù)慕Y構思考習慣，在面臨任務和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，通過工具干預認知結構，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式，培養(yǎng)成溝通高手。

  切記，溝通高手，并非都是天生的，通過訓練，是可以獲得的！

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