自主維護(hù)活動是TPM咨詢活動推行中的重要組成部分，而在自主維護(hù)活動初期會導(dǎo)入一個重要的工具，那就是不良點(diǎn)標(biāo)簽。不良點(diǎn)標(biāo)簽是培養(yǎng)設(shè)備操作人員（生產(chǎn)人員）自主發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要工具。

但是很多TPM咨詢的自主維護(hù)團(tuán)隊，在活動推進(jìn)初期常遇到以下情況,

1. 收到的不良點(diǎn)標(biāo)簽數(shù)量很少；

2. 不良點(diǎn)標(biāo)簽提報以后，大部分不良點(diǎn)遲遲解決不了，解標(biāo)簽完成率很低；

3. 不良點(diǎn)提了很多，大部分也都解決了，但是設(shè)備的績效卻沒有變好；

為什么會出現(xiàn)以上情況呢？

在TPM咨詢的自主維護(hù)活動開展初期，要想用好不良點(diǎn)標(biāo)簽這個工具需要把握好以下三個要點(diǎn)。

要點(diǎn)一，進(jìn)行正確的不良點(diǎn)知識培訓(xùn)。

開展上不良點(diǎn)標(biāo)簽活動前都會進(jìn)行不良點(diǎn)知識培訓(xùn)，但都是通用知識的培訓(xùn)。例如，不良點(diǎn)的六大類，

1）小缺陷，如污染、裂痕、松動等；

2）基本條件，如潤滑、緊固等；

3）困難部位，如難清潔點(diǎn)、難檢查點(diǎn)等；

4）污染源，如原料、油碎屑等；

5）5S問題，如不用、不要物品等；

6）安全問題，如照明、旋轉(zhuǎn)部件等；

以及以上六大類不良的一些通用示例。以上這些培訓(xùn)是必要的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

不同行業(yè)所面對的產(chǎn)品、設(shè)備、環(huán)境等是千差萬別的，只進(jìn)行通用類的不良點(diǎn)知識培訓(xùn)，很難保證不良點(diǎn)的針對性和有效性。

那應(yīng)該怎樣做呢？

需要按照以上六大類，并結(jié)合企業(yè)自己的實(shí)際案例制作自己的不良點(diǎn)知識培訓(xùn)教材。用企業(yè)自己的案例對員工進(jìn)行不良點(diǎn)識別的知識培訓(xùn)。只有這樣才能保證不良點(diǎn)查找的數(shù)量和質(zhì)量。

要點(diǎn)二，解標(biāo)簽活動中，清晰職能部門的職責(zé)和分工。

在解標(biāo)簽過程中通常會邀請，安全、質(zhì)量、工程維修、采購等職能部門參與，但是需要明確他們的職責(zé)。他們在活動中是支持角色，尤其是要向設(shè)備操作（生產(chǎn)）人員說明這一點(diǎn)。  

解標(biāo)簽工作的負(fù)責(zé)人是設(shè)備操作人員，也就是說設(shè)備操作人員要親自動手去完成。在此過程中，如果需要技術(shù)支持、物資等可以向職能部門尋求幫助，但職能部門絕對不能替設(shè)備操作人員去解標(biāo)簽。如果這一點(diǎn)做不好，常見出現(xiàn)的情況是，操作人員和維修人員相互扯皮，推諉責(zé)任。

要點(diǎn)三，要對收集到的標(biāo)簽進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)的管理。

自主維護(hù)團(tuán)隊，要安排專人負(fù)責(zé)標(biāo)簽的收集、分類整理、分析跟進(jìn)等工作。其中有兩項工作是需要重點(diǎn)關(guān)注的，一是對標(biāo)簽進(jìn)行分類和解標(biāo)簽優(yōu)先級排序，目的是為安排解標(biāo)簽工作計劃提供參照。例如，安全類的必須馬上解決，易解決、效果大的標(biāo)簽優(yōu)先解決等。二是對解標(biāo)簽過程中遇到的困難、阻礙須持續(xù)跟進(jìn)和及時升級。當(dāng)解標(biāo)簽工作遇到困難和阻礙，須及時尋求資源支持。如果團(tuán)隊內(nèi)部無法解決，要及時上報尋求領(lǐng)導(dǎo)支持。

綜上所述，要想在TPM咨詢的自主維護(hù)活動初期，充分發(fā)揮不良點(diǎn)標(biāo)簽這一工具的作用，需要對團(tuán)隊進(jìn)行正確的不良點(diǎn)知識培訓(xùn)、清晰職能部門的職責(zé)、對標(biāo)簽進(jìn)行系統(tǒng)的管理。也只有做到以上三點(diǎn)，才能真正培養(yǎng)設(shè)備操作人員自主發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。