筆者在眾多的企業(yè)中輔導精益咨詢的PMC項目過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部職員對銷售需求預測在現(xiàn)代商業(yè)活動中具有重要作用知之甚少，不在少數(shù)的人認為銷售需求預測是為了方便計劃部門編制計劃和給物料控制部門提前備料用的，除此之外作用甚少，如果對銷售需求預測的作用認知不夠和深刻，這項工作肯定不會得到重視也不會做好，銷售需求預測的作用遠比你想到的要多。

1.提升客戶滿意度和忠誠度

筆者在廣東的一家企業(yè)輔導中，在精益咨詢項目的結(jié)案會上，公司的銷售經(jīng)理很有感觸的說“每年我們期待是每年的第四季度，因為這是市場的旺季，這一季度的銷售收入幾乎占到了全年的一半，但是我們害怕的也是第四季度，因為訂單太多了，以往總是存在因為訂單做不過來導致了丟失客戶的情況，今年通過PMC項目建立的銷售需求預測的機制，通過預測我們提前備貨使得今年第四節(jié)度沒有出現(xiàn)丟失客戶的現(xiàn)象…”

由以上的案例可見，準確的需求預測能夠幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求。例如，通過預測消費者行為和市場趨勢，企業(yè)可以及時調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)策略，確保產(chǎn)品在需求高峰期能夠及時供應(yīng)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

2.優(yōu)化庫存水平

浙江一家企業(yè)面臨著高庫存的壓力，因此年初企業(yè)制定了降庫存的年度策略，計劃部門并由此大刀闊斧的展開了降庫存的活動，但沒過不久，銷售部門紛紛抱怨訂單缺貨，由此大家又在保交付和降庫存之間舉棋不定…

通過壘高庫存來保交付是個笨辦法，優(yōu)化庫存水平的方法是實施準確的銷售需求預測。準確的銷售需求預測能夠幫助企業(yè)合理規(guī)劃庫存水平，避免庫存過?；蚨倘薄齑孢^多會導致資金占用和倉儲成本增加，而庫存不足則可能導致客戶流失和銷售機會的喪失。通過預測技術(shù)，企業(yè)可以確保在正確的時間提供正確的數(shù)量的產(chǎn)品，從而降低庫存成本并提高供應(yīng)鏈效率。

3.降低運營成本

江蘇的一家企業(yè)每月的產(chǎn)銷協(xié)同會就像一場戰(zhàn)場，在會議上，采購部門的同事抱怨常常下單后都需要緊急采購，每次采購都要付出額外的運輸成本，很多時候即使我們愿意付出額外的成本供應(yīng)商也不愿意，因為緊急采購的量都很少，他們這樣安排生產(chǎn)也劃不來；而生產(chǎn)部的同事則抱怨常常下單后生產(chǎn)線都要無序的切換，導致了生產(chǎn)線經(jīng)常停頓從而降低了效率，由于員工是計件了，員工也抱怨影響了他們的收入…

沒有銷售需求預測或者銷售需求預測不準確勢必會導致增加企業(yè)運營成本。通過精益咨詢的方法制訂準確的銷售需求預測有助于企業(yè)減少不必要的生產(chǎn)和庫存成本，同時通過優(yōu)化生產(chǎn)和物流安排，降低運輸和倉儲費用。此外，預測還可以幫助企業(yè)減少因需求波動導致的生產(chǎn)調(diào)整成本。

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